Foire Aux Questions
Nous répondons en toute franchise et clarté à vos interrogations fréquentes.
Absolument pas. Tout notre modèle est pensé pour vous décharger de la technique. Nous gérons le matériel, le son, l'éclairage, la préparation des prompteurs et même la rédaction initiale des scripts. Vous n'avez qu'à vous asseoir et à suivre notre animateur bienveillant.
Oui. Nos équipes régionales de réalisation basées au Canada disposent de kits d'éclairage et de prise de son portatifs professionnels. Nous pouvons parfaitement aménager votre espace professionnel, votre salon ou votre bureau pour en faire un studio éphémère chaleureux et accueillant.
Le respect de votre vie privée est crucial. Toutes vos vidéos brutes et documents d'archive sont stockés de manière hautement sécurisée sur nos serveurs cryptés et ne sont jamais partagés sans votre aval écrit explicite, en pleine conformité avec la Loi 25 québécoise et la LPRPDE canadienne.
Nous disposons d'une politique de rétractation et d'annulation extrêmement respectueuse et protectrice. Vous disposez d'un délai de réflexion de 10 jours après signature de notre contrat pour l'annuler sans aucun frais, à condition que le tournage n'ait pas commencé. Vous pouvez consulter l'ensemble des détails dans notre Politique d'annulation.
Notre maison mère, NIRVAN COMMERCIAL CO LTD, assure le cadre légal et technologique d'investissement global. Toute l'interaction opérationnelle de votre projet (les tournages physiques, le service clientèle, l'édition créative) est exclusivement gérée en français par nos chargés de projets basés au Canada. Cela vous garantit des normes fiscales canadiennes claires avec un soutien local chaleureux.
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Nos chargés de relations clients francophones sont à votre entière écoute.
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